Rückgabe und Widerruf

Frist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Vorgehensweise

Informieren Sie uns vor Ablauf dieser Frist per E-Mail an iliass.nakkachii@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung oder des untenstehenden Formulars über Ihre Entscheidung. Senden Sie das Produkt anschließend – möglichst vollständig und in der Originalverpackung – spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung an die von uns angegebene Adresse zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie [ODER „werden von VertiHerbe getragen“ – ZU WÄHLEN].

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Mitteilung über den Widerruf. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Produkt abgesandt haben. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Defektes oder nicht konformes Produkt

Unabhängig vom Widerrufsrecht profitieren Sie von einer zweijährigen gesetzlichen Konformitätsgarantie. Kontaktieren Sie uns unter iliass.nakkachii@gmail.com mit einem Foto des Problems: Die Rücksendekosten werden in diesem Fall von uns getragen.

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.)

An [NAME ODER FIRMENNAME – AUSFÜLLEN], [ADRESSE – AUSFÜLLEN], iliass.nakkachii@gmail.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am:
– Bestellnummer:
– Name des Verbrauchers:
– Adresse des Verbrauchers:
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum: